【 稻 盛 • 金 句】任何一个创业者都这样—— 如果放任不管，员工们就会畏缩不前，不肯说话。
—— 《空巴：稻盛和夫手把手教你如何践行阿米巴》
开会就要让员工多说
很多时候，虽然企业经常组织员工空巴会议，但会议上但员工却三缄其口，不肯吐露自己的烦恼。
在BRONCOBILLY，“空巴”的形式是以创业者竹市靖公会长为中心，员工们团团围坐，与竹市先生进行一问一答。
只是，我们会长个性很强，也很有领导人的气魄的人。我想，任何一个创业者都这样——如果放任不管，员工们就会畏缩不前，不肯说话。
因此，我们在空巴上下了三个功夫。
彼此间开诚布公的交流
BRONCOBILLY是以爱知县为中心的郊外牛排连锁店，大约有80家门店，大多数员工都是开车上下班。
临时起意聚餐的话，很难行得通，所以，公司每三个月一次在附近的寺庙运营的学习中心过夜，举办空巴。
每当这时，全体员工集中起来，或者不分地区，按照店长、二把手、三把手等不同管理层级，分成三批集合。
按照管理层级划分的原因是他们有共同的烦恼。
店长有管理上的问题，二把手有领导意识的问题，而三把手常在日常工作中存在许多困扰。
因为大家都有相同的问题，所以更容易说出口。
一般大家都以门店为单位进行活动，但在烦恼和问题上，却按照不同的层级横向贯通，这样更容易得到解决。
想方设法让员工多说
成功的空巴会议，还要在空巴之前，提供一个让员工体验发表的环节。
现在体验发表仅限于店长，挑选出三名业绩好的店长，让他们发表心得经验。
不过，发表的课题不会完全扔给店长。
因为，业绩发展往往超出当事人的预料，另有理由。
因此，首先由地区经理和店长找出业绩好的原因。
再把总结交给培训负责人审阅，如果有地方缺漏，培训负责人与店长确认，再形成发表材料。
通过这些步骤，有不少店长惊讶地发现，“原来我们店数字目标完成得好，还有这个原因啊!”
然后，我这个社长也事先到店内访问，基于发表材料，仔细核对店内的运作及氛围、顾客反应等，在会上谈检查当天的感想。
听了店长的发表吗，会长也从经营的角度进行点评。
进行到这一步，大家也能从多方面理解业绩好的要素，发表者和听众都完全理解透彻。
事实上，体验发表和点评这一风格，借鉴的是盛和塾例会稻盛塾长和塾生的互动方式。
在例会上进行体验发表的经营者要与盛和塾事务局进行周密细致的互动。
充分消化体验发表，并基于发表展开深入的讨论，在这样的基础上直接进入空巴，问答环节就能变得十分活跃。
鼓励员工提问
此外，在开始空巴之后，不要急着进入问答环节。
事实上，刚开始的前20~30分钟，大家也没有形成围坐的阵势，而是按照店铺地区划分，每五六人坐一张桌子，给大家充分的时间，研究向会长提出的问题。
先由人数较少的小组边喝酒边交流，这样方便让不爱说话的人也能说出自己工作及人生的烦恼。
每张桌都安排了一位地区经理，他们平时常常接触员工，对各员工的性格和问题都大致了解，他们善于引导员工说出心里话，并鼓励员工:
“这是大家都存在的问题，一会儿一定要向会长提出来，发挥推动员工提问的作用。”
这些“热身操”与空巴氛围的热烈程度息息相关。还有，采用这种形式很有好处。
这种方式经常会产生许多有代表性的问题，能引起员工共鸣，因此即使员工在空巴中没有机会与会长直接交流，也能保持参加空巴的兴趣。
仅仅知道其他人与自己有相同的烦恼，员工的心情都会变得轻松得多。
本文摘自《空巴：稻盛和夫手把手教你如何践行阿米巴》
每天诵读六项精进：《活法》P113-114
①付出不亚于任何人的努力。努力钻研，比谁都刻苦。而且锲而不舍，持续不断，精益求精。有闲工夫发牢骚，不如前进一步，哪怕只是一寸，努力向上提升；②谦虚戒骄。“谦受益”是中国的古话，意思是谦虚之心唤来幸福，还能净化灵魂； ③天天反省。每天检点自己的思想和行为，是不是自私自利，有没有卑怯的举止，自我反省，有错即改；④活着就要感谢。活着就已经是幸福，培育感恩之心，滴水之恩也不忘相报； ⑤积善行、思利他。“积善之家，必有余庆”。行善利他，言行之间留意关爱别人。行善积德有好报； ⑥不要有感性的烦恼。不要老是忿忿不平，不要让忧愁支配自己的情绪，不要烦恼焦躁。为此，要全力以赴、全神贯注投入工作，以免事后懊悔。
我经常将这“六项精进”挂在嘴上，提醒自己实行。虽然字面上平凡之极，都是理所当然的事情，但必须一点一滴去实践，融入每天的生活之中。不是把这些道理当成摆设，关键是在日常生活中贯彻落实。
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