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  • 产品那点事【4】- 积分系统通用设计思考

     

    会员积分系统通用设计思考

     

    目录:

    1.积分设计原则

    2.积分对应的用户心理动机

    3.积分系统中的六大元素

     

     

     

    设计原则:

    1.避免积分太过容易或者太难得到

     2.让用户明确知道积分的用途

     3.获取积分的方式符合核心目标 

    4.根据运营随时调整积分发放政策 

    5.根据目标用户选择奖品类型

    6.做好积分兑换的善后准备

     

    用户心理动机:

    1.身份表达:人们使用社会化软件管理他在不同社会群体中的身份形象。 

    2.彰显个性:人们使用社会化软件的一个原因是,他们认为他们提供的东西是独特而有价值的。

    3.互惠心理:人们会因希望回报别人,或希望得到他人的回报而参与使用。 

    4.声誉:人们希望通过使用软件参与互动,塑造声誉,增强与他人的关系。 

    5.成就感:人们希望有效完成任务,并期望正面效果。 

    6.掌控感:人们希望控制其个人信息的展现与分享。 

    7.拥有感:人们会参与使用,是因为他们觉得他们能拥有自己的在线内容。

    8.群体归属感:人们希望找到志同道合的人,分享相同的价值和活动。

    9.娱乐:参与使用本身就很有趣!

     

    六大组成元素:

    1.行为:用户使用产品的行为,在这里特指能够获取积分的行为

    2.成长值:用户等级体系中衡量等级的标准,如:淘宝的淘气值、京东的京享值等;

    3.等级:用户在该产品中的会员等级,这里指的不是网络游戏中的角色等级,而是指该账号的会员等级。如:苏宁的新人、V1、V2、V3、V4等级,QQ的VIP等级;

    4.权益:用户能够享受的奖励,能否享有权益严格按照用户的等级去衡量,即不同等级享有不同的权益。通常等级越高享有的权益越优;   优秀驾驶员权益

    5.积分:用户积累的用于兑换奖励的东西;

    6.回报:积分兑换的奖励,与权益不同,积分对所有用户都是一样的,不会出现

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