UOS打印日志提示Can’t create temporary file，无法打印如何处理

1. 问题描述

客户的机器安装了打印机驱动以后，打印测试页失败，打印机是已经适配过的。客户的CPU一般是龙芯3A4000/3B4000。常见的国产打印机品牌比如奔图、天津光电、立思辰等都可能会出现这种问题。需要先查看打印机日志信息，如果出现 Can’t create temporary file这种错误，说明是权限问题，需要处理。

查看打印机属性，驱动安装没问题：

 

 

2. 处理方法

2.1. 查看打印日志

2.1.1. 打开打印日志调试模式

输入Ctrl+Alt+t或右键单击打开终端，执行sudo cp /etc/cups/cupsd.conf /etc/cups/cupsd.conf.bak 先备份打印机配置文件

再执行sudo vi /etc/cups/cupsd.conf 文件,光标定位到

Loglevel warn

输入i进入编辑模式，把这一行改成

Loglevel debug

2.1.2. 重启打印服务

输入ESC退出编辑模式，再输入:wq保存文件内容，然后执行这个命令重启 cups服务:

sudo /etc/init.d/cups restart

2.1.3. 生成日志信息

再次执行打印测试页操作或者打印文件, cups就会记录详细的打印日志到这个文件 /var/log/cups/error_log 另外还有 access_log 文件(记录提交给cups调度器的请求)和 page_log 文件(记录每页打印的情况)。

2.1.4 查看日志

执行sudo vi /var/log/cups/error_log ，查看是否有以下Can’t create temporary file错误，如果有这种错误可以通过修改权限解决。如果没有这种错误，则需要把error_log 日志发给相关技术进一步处理。

 

2.2. 修改权限

2.2.1. 查看权限

在终端分别执行，发现所有组用户对于/var/spool/cups/tmp、/var/spool/cups/只有可读、可执行权限，没有可写权限。

getfact /var/spool/cups/tmp

getfacl /var/spool/cups/

 

 

 

 

 

2.2.2. 设置权限

执行以下指令,分别对文件/var/spool/cups/tmp、目录/var/spool/cups/设置用户组lp访问权限，

即设置组lp里的用户对文件/var/spool/cups/tmp、目录/var/spool/cups/具有可读、可写、可执行权限。

 

sudo setfacl -m g:lp:rwx /var/spool/cups/tmp

sudo setfacl -m d:group:lp:rwx /var/spool/cups/

2.2.3. 验证设置是否生效

把打印管理器之前执行的打印任务取消，然后重新打印测试页，如果可以打印，说明修改已经生效。可以执行以下指令，如果可以正常打印测试页，说明已经修复。

sudo rm -rf /var/spool/cups/tmp

sudo systemctl restart cups

2.2.4 关闭打印日志调试模式

执行sudo vi /etc/cups/cupsd.conf 文件,光标定位到

Loglevel debug

输入i进入编辑模式，把这一行改成

Loglevel warn

输入ESC退出编辑模式，再输入:wq保存文件内容，然后执行这个命令重启 cups服务:

sudo /etc/init.d/cups restart