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  • 医疗行业实施部署 之 遇到问题总结及避免碰钉:

    一、虚机搭建

    1、      资源分配

    按要求分配资源,信息科可能不好沟通,服务器配置分配不到位

    2、      系统搭建

    不要随意使用新版本系统镜像,会导致缺包、组件,遇到新问题无解决方案

    3、      网络及安全

    服务器内网通畅、防火墙常开

    二、数据校验

    1、      校验脚本

    初级校验,针对空值,值取值范围校验

    2、      数据逻辑

    针对数据的逻辑性校验,确保采集的数据每张表,乃至每条数据都要有对应关系,确保数据都是唯一,没有重复,即关系型数据库的ACID特性。

    程序部署的五分之三时间用在数据的提取校验。

    三、程序平台部署

    1、         程序包更新频繁,不固定,到现场后,程序包还在更新 (没有封版)

    2、         二次数据库更新,必须是增量更新

    3、         每家医院前置机数据结构可能有所不同,如果二次部署是替换程序数据库,再跟前置机对接,会造成复杂的重复性工作,最常见的字段、字符串、授权等细节问题,

    4、         sourcedata基准库没准备好,清库脚本不完善,很多没用的数据,需要清理的都没提到。(确保基准库轻量级,结构完善)

    5、         在公司服务器自己用到的,可以准备的,应该完成的,结果没有完成,等到现场问题暴露了才重新补充,

    6、         程序包和系统数据库里面有很多不要的脚本,压缩包,更新包,废弃表,废弃数据,没清理,也没有指出需不需要清理,给拿程序,部署时造成很多没必要的麻烦。

    7、         定时任务链接太多,配置麻烦 。

    8、         部署需要统筹资源,及时沟通。

    现场程序部署反反复复。

    四、客户沟通

    1、客户信息

         有客户对接人员信息,最少有一种联系方式

    3、      问题解决及沟通

    有问题及时反馈处理,客户的问题更应该时刻紧跟。

    4、      关系维持

    与客户交流沟通不卑不吭,处理好正常的人情世故。

    五、问题及进度反馈

    1、问题反馈解决跟踪

         问题反馈,关注并推进解决进度

    2、及时汇报领导

         汇报问题,加上自己的解决建议

    六、自我要求

    约束

    肯定

    自我评估问题,解决问题要明确思路

    自我提升

    l  数据库操作使用习惯及程序、Tomcat结构

    前期引入数据到前置机,数据库部署升级备份,以及对数据的校验,对数据库的操作有一定的要求。

    作为轻量级应用服务器,实施人员需要了解容器的结构,以及程序的应用范围。

    了解掌握数据库的操作使用习惯和程序的结构,可以提高实施环节效率。

    l  现场与客户的沟通技巧

    敏感问题回避

    专业问题讲解

    休闲问题唠嗑

    l  对自身行为规范的要求

    着装干练

    言行一致

    专业有素

    信守承诺

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