1． 重启Ubuntu 长按shift进入grub界面
2． 选择recovery mode模式，进入Recovery Menu界面选择 root Drop to root shell prompt
3． 查看用户名 cat/etc/shadow
4． 修改密码：passwd 用户名
a) 重复两次新密码 顺利的话是
b) 出现authentication token manipulation error问题，进行排查处理
5． 怀疑权限问题，ll /etc/passwd查看权限
a) 权限不足使用mount –o remount rw / 以读写权限加载
b) 取消安全属性chattr –i /etc
c) 再次尝试修改密码
6． 尝试备份shadow文件重建
a) mv shadow shadow.bak
b) 同步文件pwconv