求助内容如果在你的职责范围内，那么应该尽全力去做好自己的工作。
如果求助内容在你的职责范围之外，那么，最专业且最正确最有效的建议是让他去找该对这件事负责人的同事。请你自己不要在一旁闲的发慌瞎逼逼。
如果求助内容职责划分不明确，那么，请你以完成自己的工作优先，自己的工作完成以后再去帮助他。