WHAT & WHY ?
软件质量的特性
外在特性
- 正确性（Correctness）
- 可用性（Usability）
- 效率（Efficiency）
- 可靠性（Reliability）
- 完整性（Integrity）
- 适应性（Adaptability）
- 精确性（Accuracy）
- 健壮性（Robustness）
内在特性
- 可维护性（Maintainability）
- 灵活性（Flexibility）
- 可移植性（Portability）
- 可重用性（Reusability）
- 可读性（Readability）
- 可测试性（Testability）
- 可理解性（Understandability）
HOW?
改善软件质量的技术
- 软件质量目标：根据外在特性与内在特性，明确定义出软件质量的目标
- 明确定义质量保证工作
- 测试策略：制订出一套与产品需求、架构及设计相关联的测试策略
- 软件工程指南
- 非正式技术复查／正式技术复查／外部审查
开发过程
- 控制变更
- 量化结果
- 制作原型