这本书谈到项目启动时这样写道：项目启动阶段是一个了解认知的过程，通过这个活动收集项目启动所需的各种信息，并确保项目可行。启动阶段提交的产物包括产品目的、客户、顾客、风险承担者、用户、限制条件、名称、相关事实和假定、工作范围、估算费用、风险、继续或终止的决定。
产品目标是最高层次的顾客需求，在启动阶段要得到一个大家一致同意的目标，并用清晰、无歧义、可度量的方法记录下来，以前我以为目标很简单，就是为了某种一定的目的性，却不知目标包含的方面很多，比如：目的，优势，度量、合理性、可行性、可达成性等，其中度量很重要，我们习惯性定性分析，经常说的方便快捷，具体来说是怎样的方便快捷，以时间来度量是怎样的，1s方便还是说1min方便，都需要交代清楚，建立起产品的目标以后，需要保持项目朝着目标在前进，如果目标能证明该项目是值得的，那么最终产品也是值得的。
产品的开发归根结底说都是为人服务的，客户，顾客，用户，风险承担者，了解他们至关重要，客户为开发付费，顾客购买产品，用户使用产品，顾客有时不一定是用户。对于他们，要知道他们的期望，接受范围。然而，在这个阶段，所识别的用户是潜在的，那些不是预期用户的人最后也可能会使用产品，风险承担者是在产品中有既得利益的人，在需求收集活动中必须向他们咨询，除了首要的风险承担者外，还有管理者、业务主题相关者、开发者、检查人员、市场力量、技术专家等等。工作上下文范围图确定了我们打算研究的工作的边界，工作的周围环绕着相邻系统，围绕工作边界的数据流清楚指明了它的职责，定义了工作开始和结束的地方，这告诉我们首先要理解工作，然后决定怎样的产品能更好地支持工作。进行风险分析的效果是让所有的风险承担者看到风险，从而想办法来缓和风险，启动会议阶段提交的产物为评估项目的可行性提供了基础，以确定产品是继续还是终止。