质量属性包括六部分：可用性，可修改性，性能，安全性，可测试性，易用性。
根据淘宝的运营与使用情况从以上六个方面分析。
1、可用性分析
可用性就是在同时存在大量的用户是，系统应满足正常提供服务，在负载的情况或崩溃的情况下，用户请求不会丢失。
刺激源：大量用户
刺激：大量用户同时访问
制品：系统
环境：正常环境
响应：人数过多系统无法完成响应请求
响应度量：网站系统未崩溃
2、可修改性分析
修改一部分，不影响系统整体
刺激源、开发人员
刺激、修改某一模块
制品：修改模块
环境：系统正常运行中
响应：修改模块不会产生其他模块的连锁反应
响应度量：在确定时间完成
3、性能分析
系统能满足千万用户同时发送的请求。
刺激源：千万用户
刺激：同时支付或上线购物
制品：淘宝网
环境：正常模式
响应：处理请求
响应度量：5-10秒
4、安全性分析
保障用户数据不被盗取
刺激源：黑客和系统故障
刺激：攻击网站，网站故障
制品：淘宝中用户信息
环境：正常环境
响应：进行安全测试
响应度量：无法盗取用户信息
5、可测试性分析
测试人员对交易模块进行测试，多用户同时操作系统响应时间测试
刺激源：测试人员
刺激：网站测试
制品：共同交易模块
环境：测试
响应：交易进行时间
响应度量：3秒内完成
6、易用性分析
刺激源：用户
刺激：用户对网页的操作
制品：淘宝网
环境：正常操作
响应：满足用户希望的结果
响应度量：结果一致