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  • 《柯尔特思维教程》-第6章(行动)- 第6节:输入

    【学习目的】

           输入最简单的定义就是所有必须进入脑海思考的事情。输入是什么?什么必须进入思维?这些问题界定了输入。如果输入不够,那么实际思维阶段的任何优秀表现都不能补偿这个不足。

    【问题】

           作为一个推销员,他已经确定了自己的目的:把产品卖给顾客,为顾客服务。为此,他下一步需要做哪些工作?

    【介绍】

           思维有5个阶段,本节讲述第2个。本节图解重复了PISCO过程的全部5个阶段,以此我们形成一个固定的视觉标志。

           一旦定义了思维的目的,下一步就是合并输入。“输入”是一个广泛地词语,包括必须考虑的所有成分、因素、信息、事项等等。思维必须对这些东西进行考虑,以产生一个结果或输出。如果我们把思维比作电脑,那么输入就是所有输进去的信息。

           思维输入的一面

           思维过程的原始材料

           头脑必须考虑的以产生输出的输入

           知识、经验和输入的信息

           所有用于思考产生的输入物

           思维的所有输入物

           以上这些都是表达同样意思的不同方式,即:思维中必须有输入,这组成了一种状态,形成了所有可以获得的知识和关于它的经验。

           从教学的角度看,它的开放性使得讲起来比较困难。多少才是足够的?人们什么时候知道他们已经输入了足够的信息?除了仅仅说不应该遗漏任何东西,对此没有确定的答案。把重点放在考虑遗漏了什么要点,应该是比较简单的,比如我们可以问:“还有什么不应该漏掉?”

           输入是什么?什么必须进入思维?这些问题界定了输入。如果输入不够,那么实际思维阶段的任何优秀表现都不能补偿这个不足。

    【定义】

           输入最简单的定义就是所有必须进入脑海思考的事情。这个概念非常直接。

           输入的类型

           认为输入应该包括所有的成分并不够。区分不同种类的成份是有帮助的。为了方便,输入可以分为:背景、前景、远景和环境。

           1.背景:舞台、场景、开始点、情形、思维的总背景。

           2.前景:因素、理由、成份、参与人、可以获得的经验,可以获得的信息。

           3.远景:结果、如果不进行任何思维会发生什么,思维带来的区别、情节

           4.环境:思维本身的环境、紧急性、重要性、在于环境或外人的压力、可使用的时间、机会、利益、谁对思维负责。

           总体来说,背景指场景,前景指思维的实际成份,远景指有或没有什么思维会发生,环境指对思考者的压力。

           具体分析,背景包括场景、环境、范围或情况,引起思维的东西、思维的位置和看法。要求对背景有总体的认识。例如,一个因为被辞退而心情沮丧的男士的反应,与一个因为赌马没有赢而心情不好的男士的反应并不相同。

           前景包括所有必须加以考虑的积极成份。最重要的是实际的成份活实际情况的组成部分。例如,夏日度假可能去的地方,其他的因素和原因,也许它们可能没有实际的因素那么重要,但必须作为前景的一部分需要加以考虑。已知的经验和信息不必做出解释,不要企图对这些不同的题目进行严格的区分。

           远景包括思维总体的结果和后果。很明显,一种特殊的情形会有特别的结果,但这里要注意的是考虑或没有考虑这种情形的总体影响。设定一个情节实际上是勾画未来的情景。

           “环境”与思考者的环境、思维的紧急性、思维的时间或者环境给予思考者的压力有关。思维可能带来的利益和机会都来自于这一点。最后是思维的责任,思考是谁的事情?谁来承担责任?它是一个人的结论还是一个合作的决定?

    【范例】

           1.在经过长时间的寻找后,一对年轻夫妇在乡村找到了一所他们喜欢的房子。房子的大小和价格都合适,于是他们马上购买了。几个月后,他们发现一条主道将要穿过他们的花园。他们思维的输入中没有包括所有必须的信息。

           2.一名赛跑运动员要参加奥林匹克运动会,但他不知道该选择多大距离:是800米还是1500米。最后,他选择了800米,但是他的决定太晚了,所以没有很好的进行训练。在这种情况下,思考者没有意识到他的结论有些仓促。

           3.DDT的发明家知道,他们发现了一种杀死昆虫的有效方法。很多年来,DDT被用来保护农作物。后来,人们发现鸟也死了。DDT保留在农作物上的时间很长,所以吃了农作物和昆虫的鸟体内有大量的DDT,而吃了这些鸟的鸟体内积累了很大的剂量。控制昆虫数量的鸟类现在自己也死了。在关于DDT的思维中,使用者没有在输入中包括未来的后果。

           三个事例中都讲述了一个由于思考者对输入没有仔细考虑而出现了问题的情形。在第一个事例中,夫妇对房子很满意,但是他们没有研究过当地政府的修路计划。一条特别重要的信息被遗漏了。在第二个事例中,运动员没有考虑,他应该尽快做出决定。他没有把“紧急性”放到输入中。在DDT事例中,科学家和用户没有预见未来,把结果作为他们思维输入的一部分,总体来说,我们可以认为,因为输入不充分,大部分思维都会出错。有时候,这不是思考者的过错,无法获得要求的信息。但大部分时候是思考者的错,他们没有输入足够的东西。

    【原则】

           收集思维需要的所有输入:

           1.输入应该包括尽可能多的东西:输入应该尽可能地包括:考虑的因素,参与人,必须的紧急信息等等。

           2.输入应该包括对思维情形的考虑:输入必须包括考虑情形的所有方面。

           3.遗漏的东西应该注意:即使不能提供,也要努力注意到输入中遗漏的东西。

           4.一个检验单会有帮助:对那些应该输入的不同事情有一个检验表是有用的。

           5.没有好的输入,就没有好的思维:不管思考者如何熟练,他们的思维最好包括所有的信息。

    【本节小结】

           在思维的这个阶段,重点是要特别注意收集思维的所有“输入”,因为这会影响到最终的结果。

    关于本书的所有章节内容,可以参考以下文章链接:

    读过的书籍及思考-02-《柯尔特思维教程》

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