交流
知道自己想要说什么：写出大纲，然后自省，是否讲清楚自己想要表达的东西，然后提炼他，直到确实如此。
了解你的听众：需要了解自己听众的需要、兴趣和能力。
选择时机：需要挑选一个适当的时机。
选择风格：调整自己的风格，让其适应你的听众。
让文档美观：自己的主意很重要，他们应该以美观的方式传递给你的听众。不能只关注文档的内容。
让听众参与：让自己的读者参与到文档的早期草稿制作，获取他们的反馈，并汲取他们的智慧，这同时有助于建立良好的工作关系。
做倾听者：如果你不听他们说话，他们也不会听说话。把回忆当做对话，你才能更好的阐述自己的观点。
回复他人：随时通知别人，会让他们更容易原谅你偶然的疏忽，并让他们没有觉得你忘记了他们。
重复的危害
重复是怎样发生的：强加的重复、无意义的重复、无耐性的重复、开发者之间的重复。
强加的重复：开发者觉得他们无可选择—环境似乎要求重复。
无意的重复：开发者没有意识到他们在重复信息。
无奈性的重复：开发者偷懒，他们重复、因为那样似乎更加容易。
开发者之间的重复：同一团队（或者不同团队的）几个人重复了相同的信息。