可用性定律
1、“别让我思考”
2、点击多少次都没关系，只要每次点击都是无须思考、明确无误的选择
3、去掉每个页面上一半的文字，然后把剩下的文字再去掉一半
关于网络使用情况的三个事实
1、不是阅读，而是扫描
2、不作最佳选择，而是满意即可
3、不是追根究底，而是勉强应付
广告牌设计101法则 - 为扫描设计，不为阅读设计
1、在每个页面上建立清楚的视觉层次
2、尽量利用习惯用法
3、把页面划分成明确定义的区域
4、显示标识可以点击的地方
5、最大限度降低干扰
网络导航101法则
1、你通常是为了寻找某个目标
2、你会决定先询问还是先浏览
3、如果选择浏览，你将通过标志的引导在层次结构中穿行
4、最后，如果找不到想要的东西，你会离开
导航的用途
1、帮助我们找到想要的任何东西
2、告诉我们现在身处何处
3、给了我们一些固定的感觉
4、告诉我们当前的位置
5、告诉我们如何使用网站
6、给了我们对网站建造者的信心
持久导航包括5个元素
1、站点ID
2、回主页的方式
3、搜索的方式
4、实用工具（Utility）
5、栏目，也称为主导航条（Primary Navigation）
设计良好的页面，应该毫不犹豫地回答出以下问题
这是什么网站？（站点ID）
我在哪个网页上？（网页名称）
这个网站的主要栏目有哪些？（栏目清单）
在这个层次上我有哪些选择？（本页导航）
我在导航系统的什么位置？（“你在这里”的指示器）
我怎么搜索？
判断主页做得怎么样，回答下面两个问题
这个网站是做什么的？（口号、欢迎广告）
该从哪里开始？（搜索、扫描）
降低好感的几种方式
隐藏我想要的信息
因为没有按照你们的方式行事而惩罚我
向我询问不必要的信息
敷衍我，欺骗我
给我设置障碍
你的网站看上去不专业
提高好感的几种方式
知道人们在你网站上想做什么，并让它们明白简易
告诉我我想知道的
尽量减少步骤
花点心思
知道我可能有哪些疑问，并且给予解答
为我提供协助，例如打印友好页面
容易从错误中恢复
如有不确定，记得道歉
询问不必要的信息可能产生三个严重的后果
1、常常无法得到真实的数据
2、得到的完整表单更少
3、使网站的形象下降