可能出现的问题及解决方法有：
1、在访谈时可能遇到轻视访谈的客户，不配合访谈，敷衍了事，这时应耐心向客户解释需求获取的重要性，提出更有建设性的问题。
2、在访谈过程中客户无法准确表达需求，这时应将问题细化，尽可能耐心的提问每一项，让客户接受到些许引导，就能更好地表达需求。
3、客户对于提出的问题与计划不满意，这时应重新根据客户条件组织问题，协商计划。
4、本来已经定好的访谈时间，但客户突然有事，取消访谈，这时应当寻找其他合适的时间，并借此机会再次完善一下访谈计划，以使访谈更加顺利。
5、客户可能没有相关知识，对于一些问题难以理解，这时应当将一些专业问题变得口语化，仔细解释相关问题。
6、客户在部分意见上与我存在分歧，这时应当通过绘图、表格或模型等形式来向客户解释自己的方案，或比较两个意见，选择更为合适的。