基本概念
呼叫保持就是正在通话的用户。能够临时中断数据原来的电话，而打出新的电话，同一时候与原来的电话保持联系。当须要回复原来的通话时，则使新打出的电话处于保持状态，再继续与原来的通话方通话。即能够通过操作按键选择及切换这两个通话，还能够分别或同一时候结束与他们的通话。
呼叫保持业务与基本通话的不同之处在于。它使得我们能够有两个处于连接中的呼叫，并且能够在这两个呼叫之间进行随意次的来回切换。
保持结果
呼叫保持是指通话中的一方处于单向接通状态的呼叫，此时被保持的用户通常会听到一段播放的背景音乐。
业务流程
用户A呼叫用户B，被叫B接通，用户A和用户B呼叫建立成功。此后A用户发起保持B用户的请求，此时B会听到一段播放的背景音乐，而且与A用户的通话临时断开；主叫方A紧接着呼叫还有一个被叫C，在与C用户建立了一个基本通话之后，此时A用户能够发起一个切换过程，即将原先被保持的B用户恢复为正常通话，而将当前正在通话的C用户置于保持状态，A用户能够发起随意多次的来回切换操作，只是在每一时刻，处于激活状态的通话仅仅有一个。
最后，不管是处于激活态，还是保持态的用户都是能够释放呼叫，比方B用户在被保持的时间里，假设不想继续等待，他能够选择释放呼叫。而A与C之间的通话不会受到影响；与此相相应的第二种情况是，假设处于激活态的C用户释放了呼叫，则原先处于保持态的呼叫自己主动会被激活，即B用户先前被保持，由于C用户释放了呼叫，而自己主动与A用户恢复通话。