1. 与客户见面时，让客户不要沉浸在其他事情上
2. 从你的嘴里说出的最初15~20个字会为你接下来的谈话定下基调
3. 保持主动；确定你与客户首次会面的准确信息和时间
4. 拒绝在电话上讨论产品或服务，也不在电话上讨论价格；全身心集中到获取见面的机会上，此外，不要谈论任何其他内容
5. 仔细为每次销售接洽做准备；做好自己的家庭作业，如果可能就在网上完成，以便你在首次见到客户时，看起来和听起来都绝对专业
6. 办公桌干净的人员的生产率是办公桌凌乱人员的2~3倍
7. 保持穿着，保持礼貌
8. 通过想象自己的目标，你可以让自己的潜意识朝着正确的方向努力，让潜意识中的情景变成现实.
9. 接近成交法：公平的交易，你在暗示产品已经很受欢迎并在被大部分人使用；请求回答，迫使客户给你个理由，说明为什么会犹豫或反对，这都能让你有个机会回应这个反对意见。
10. 证明成交法：改变谈话焦点；合格的客户；这个方法对所有产品都行之有效；你可以要求答复。
11. 因人而异，对症下药。有几种购买者的个性类型：无动于衷型购买者、自我实现型购买者、分析型购买者、感性购买者、驱动型购买者、社交性购买者。个性的可塑性。要想在销售中取得成功，你必须具有可塑性。这需要你花点时间评估与你交谈的客户类型，并相应调整你的个性。
12. 与敏感型购买者交谈时，要放慢节奏，提问很多问题，并注重关系的建立。
13. 与分析型购买者打交道时，你也要放慢节奏，并关注细节。花时间回答每个问题，或许还要写下来。
14. 与领导型购买者打交道时，你必须直奔主题。你要直接回答他的问题，集中在他因为使用你的产品或服务而获得的最终结果上。
15. 与社交型购买者打交道时，要积极而开放。
16. 针对不同的购买者做出四种独立的销售演示方案——分析/思考型、敏感/关系型、领导/驱动型以及社交/成就型。
17. 许多销售被不必要地拖延太久，原因就在于销售人员对于请客户下单、完成交易难以启齿。
18. 销售必须礼貌但执着，不要让客户有考虑的机会。
19. 无形商品使用两步销售法，在首次拜访时，你可以通过提问来确定客户是否能从你的产品或服务中获益。在第二次拜访时，你需要带着提案和建议，确定价格和条款，向客户说明如何从你卖的东西中获取利益。
20. 展示、讲解和提问，用数据说话
21. 你必须回答的四个问题：我付出多少？我得到多少回报？我多快能获得这些成果？我能在多大程度上确保自己获得你承诺的成果？你不得不编造一个购买和使用你的产品或服务的案例。
22. 客户在销售演示中说和动得越多，他就越有可能在演示结束时同意购买
23. 使用书面的图片、表格、示例甚至是财务对比来强化，并让人理解你的关键点
24. 暗示力成交。你的任务就是创造出尽可能多的令人兴奋的画面，描绘客户从你的产品中获益的场景
25. 只有大约3%的成年人写过目标，而这些是各个领域里最成功和收入最高的人
26. 永不停止学习，变得更好
27. 天天学习和实践新的东西。每天早晨读点东西，在车里听语音课程，参加自己能赶上的所有培训，并不断将自己的新知识付诸行动。
28. 成功人士总是乐于帮助他人成功，当你想成功人士请教时，要接受人家的建议。
29. 在你与别人的所有交往活动中，应用黄金法则：你想让别人怎么对待你，你就怎么对待别人。
30. 成功销售的关键是，你要早点开始、辛勤工作、晚点下班。坚持“工作时间全部用来工作”。
31. 在市场经济中，产品或服务甚至我们自己的价值都实现于销售中，而不是生产。
