第九章 项目经理
1.PM的能力很重要。有能力并且得到大家认可支持的PM才是一个优秀的PM。自省能力中的“拍屁股”走人是我最讨厌的事情，但是可能谁都有这么一种冲动。——“啊呀，我真做不出来，不做了。你们自己玩吧。”这种心态可能会有一时，但当你勇敢面对这些困难，并认真学习如何打败它时，你是个优秀的人。当你打败困难之后，你会有满满的自豪感。这种感觉比你放弃“拍拍屁股走人”的感觉好多了。再者，得到大家支持也很重要。一个无法得到团队成员支持的PM，大概也无法得到领导的支持。
第十章 典型用户与场景
1.光看用户的表面语言和行动远远不够，所以我们要找到用户背后的动机。不然实现的功能总是无法取得用户的满意。以致于产品可能要多次“返工”。“返工”不仅仅考验软件开发团队，也考验用户的耐性。也许用户觉得这次在你的公司购买的软件这么麻烦，下次他会考虑换一家公司进行购买。
2.我们的软件不是给所有人用的。每个人都想自己做的软件多一些使用者，但是在做软件的时候，我们不能考虑太多类人。需要考虑的是主要使用我们软件的典型用户，一些跟我们软件实际上并无交集的人并不能算为典型用户