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  • 多在自己身上找问题

    前两天找几个小弟谈话聊天,了解一下最近的工作情况和状态。

    这次的谈话我就给自己定下几个规则:不要把问题都往管理层身上背,让他们多在自己身上发现问题;让他们多发现工作中好的一面,自己有进步的一面。

    以前的谈话会问以下问题:
    1. 你觉得部门里面有哪些方面需要改进的。这句一问,他们就能找出很多的问题,说这个不好那个不好,产品方向不明确、培训少、加班多之类的。本来他们不是很在乎那些东西的,但是被你这么一问,他就来劲了,然后让他觉得他真的挺在乎那些东西的。他们越说就对这份工作越不满意。
    2. 你对我或者某某管理层有什么建议。这话还是跟前面一样,可以找到每个管理层身上的各种问题。

    现在我换了个角度问问题:
    1. 你觉得在过去一个月,自己有成长的部分、做得不够好部分。这个问题就会让他去发现自己的进步,如果他说不上来,我们可以给一些提示,让他去把小的进步也可以说一说。这样他对过去一个月的满意度就会提升。让他说自己有待改进的地方呢,也从另一方面去发现自己的不足,然后给予一些指导之类的,一定程度上去降低他的期望值。
    2. 你下个月有什么计划,需要我提供哪些帮助。这个问题来让他自己写一些目标,让他说出来,然后我们在过程中给予必要的帮忙和督促。

    在这样的问题转换之后,一方面提高他们的幸福感,另一方面减少管理层的压力。

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