理解
目的
- 测试就是要找到关键信息，有关项目和产品的关键决策都是根据这些信息做出。
- 对产品质量做出总体评估。
- 找出并报告团队所有可能会对产品价值产生消极影响的问题（但并不意味着能发现所有问题）。
重心
- 将时间和精力投入在客户关心的需求上。
- 先测试变更，再对没有变动的部分进行回归测试。
- 先测试核心功能，再测试辅助功能。
- 先测试功能，再测试可靠性。
- 先测试常见场景，再测试罕见场景（如压力和错误场景）。
关注
- 测试人员不是质量卫士，测试本身不会提高质量或者降低质量。
- 测试人员需要尽早加入团队尽早开展前期准备工作；但测试人员不是过程改进小组，不要轻易对别人的工作指手画脚。
- 测试人员的职责是清楚的报告问题。
- 询问一切，但不一定外露。
- 优秀测试和平庸测试的区别在于如何思考。
- 测试需要思考和推断，并不只是输出结果与预期结果的简单比对。
- 测试员其实是参与了设计和执行测试的各个环节：测试架构，环境搭建，测试用例等等，并确定预期输出
- 大多数设计测试都是基于业务流程和原理的有效推断，或者测试员的有效经验。
要素
- 测试人员：进行测试的人
- 覆盖率：测试需求中的哪些内容
- 潜在问题：决定要进行何种测试（比如基于风险的测试）
- 活动：如何测试
- 评估：确保测试人员按照需求规格说明完成测试。
交互
- 测试本身是一种服务。
- 测试员关注的是观察和证据，让程序员根据自己的推断寻找缺陷。
- 作为程序员工作的批评者，理解程序员的工作价值。关注缺陷本身而不是人。
- 拒绝接受误解和不尊重。
NewComer
- 所谓测试新手，是指新接触这个项目的测试人员。
- 为测试新手指派技术指导。
- 让测试新手对照文档（测试手册或者在线帮助）了解软件。
- 让新手尝试以简单而实际的手段使用产品。
- 在新手在测试新的程序之前，先测试旧有的程序。
- 让新手测试已经解决但是尚未关闭的问题。
- 不要派新手参加接近完成的项目。
抉择
Tester’s Career Series